Privacybeleid versie 23/08/2020
Jouw privacy is belangrijk, en daar willen wij zorg voor dragen door jouw persoonsgegevens goed te beschermen. Hieronder vind je het privacybeleid, het staat ons vrij om die in de toekomst aan te passen, je kan telkens de laatste versie raadplegen. Je ziet op de site wanneer er wijzigingen zijn, de datum staat voor de versie. De huidige versie dateert van 28/8/2020.
WELKE GEGEVENS WIJ VERWERKEN & WAAROM
Heart of Compassion kan jouw persoonsgegevens verwerken, doordat je gebruik maakt van onze diensten, en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt bij het invullen van ons inschrijfformulier op de website. Deze gegevens zijn louter gebaseerd op jouw toestemming. Denk aan je inschrijving voor een cursus, of een abonnement op onze nieuwsbrief. Jij kan deze toestemming dan ook ten allen tijde intrekken door je uit te schrijven, of door een e-mail te sturen naar info@heartofcompassion.be.
De informatie die je opgeeft voor een inschrijving op de nieuwsbrief, of door een mail te sturen via de contact pagina zijn:
Naam: We spreken jou gewoon het liefste aan met jouw naam, in plaats van een algemene begroeting te gebruiken!
E-mail adres: Indien je ervoor kiest om onze nieuwsbrief te ontvangen, zal je deze per mail ontvangen. Indien je via onze contactpagina informatie aanvraagt, kunnen we je per mail antwoorden.
De informatie die je opgeeft bij inschrijving van een cursus kunnen de volgende zijn:
Naam: We spreken jou gewoon het liefste aan met jouw naam in plaats van een algemene begroeting te gebruiken!
Adresgegevens: Deze gegevens hebben wij nodig om info op te sturen, of indien je een factuur per post wenst te ontvangen.
Telefoonnummer: we contacteren je graag telefonisch mocht er last minute iets veranderen in onze planning.
E-mail adres: het grootste deel van onze communicatie verloopt via email. We sturen je op je e-mailadres bijvoorbeeld alle praktische informatie over een opleiding, en ook je factuur bezorgen we je per mail. Indien je ervoor kiest om onze nieuwsbrief te ontvangen, zal je deze ook per mail ontvangen.
Ip adres e.d.: we kunnen softwaretools gebruiken om sessie informatie te verzamelen en te meten. Dit zijn gegevens van niet-persoonlijke aard, zoals browser type of IP-adres, lengte van tijd van visite, het besturingsprogramma dat jij gebruikt of de domeinnaam van de website langs waar je naar onze-website gekomen bent, of waarlangs je die verlaat. Dit maakt het ons mogelijk om onze website permanent te optimaliseren voor de gebruikers.
HOE WIJ JOUW GEGEVENS BEWAREN
Heart of Compassion is hosted op het Wix.com platform. Wix.com zorgt voor het online platform dat ons toelaat om onze services aan te bieden. Jouw data kunnen worden bijgehouden door Wix.com’s data storage, databases en de algemene Wix.com applicaties. Zij stockeren jouw data op beveiligde servers met de nodige firewall. Heart of Compassion bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. Deze bewaarplicht wordt altijd bepaald in overeenstemming met het te bereiken doel. Je facturen bewaren we bijvoorbeeld 7 jaar omdat dit volgens de wet zo hoort. Jouw gegevens worden bewaard in onze database, en soms ook op papier. We zorgen er op alle mogelijke manieren voor dat de gegevens op papier en op onze computer niet toegankelijk zijn door derden. Dit doen we onder andere door onze computers te beveiligen met paswoorden, ons secretariaat met een speciale sleutel af te sluiten, en onze kaften met jouw gegevens achter slot en grendel te bewaren.
DELEN MET ANDEREN
Heart of Compassion verstrekt jouw persoonsgegevens enkel aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
IN KAART BRENGEN VAN JOUW WEBSITEBEZOEK
Op de website van Heart of Compassion worden algemene bezoekgegevens bijgehouden waaronder het IP adres van jouw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die jouw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website.
Deze informatie wordt gebruikt om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd, en worden niet aan derden verstrekt. Heart of Compassion maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de website gebruiken. De aldus verkregen informatie met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres) wordt overgebracht naar Google en door hen opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacy-beleid van Google voor meer informatie. Je vindt daar ook het privacy-beleid van Google Analytics.
Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de website aan Heart of Compassion te kunnen verstrekken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk verplicht wordt, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Heart of Compassion heeft hier geen invloed op.
COOKIES.
Cookies zijn kleine tekstbestanden die tijdens een bezoek aan een website op de computer of ander toestel worden opgeslagen. Cookies worden meestal gebruikt om websites optimaal te laten functioneren, om de handelingen van de bezoekers van de website bij te houden, of om bijvoorbeeld je aanmeldgegevens te bewaren. Cookies kunnen niet gebruikt worden om privégegevens van jouw computer uit te lezen of wachtwoorden te onderscheppen.
Er zijn verschillende soorten cookies die onderscheiden kunnen worden naar gelang hun oorsprong, functie en levensduur.
Functionele cookies
Deze cookies verwijderen zichzelf wanneer u uw browser sluit. Zonder deze cookies kan je de site niet optimaal gebruiken. Ze zijn namelijk noodzakelijk voor het functioneren van de website.
Analytische cookies
Via software Google Analytics worden geanonimiseerde gegevens over het surfgedrag verzameld. Zo kunnen wij zien hoe bezoekers de website gebruiken en op basis daarvan de website verbeteren. Deze cookies kunnen ook voor gerichte marketing doeleinden gebruikt: om op basis van jouw surfgedrag voor jouw relevante inhoud te tonen.
Hoe kan jij je geplaatste cookies verwijderen?
Je kan via de browserinstellingen op je computer het plaatsen van cookies weigeren en reeds geplaatste cookies verwijderen. De manier waarop verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de help functie van jouw browser. Indien jij gebruik maakt van meerdere computers en/of browsers dien je de bovengenoemde handeling(en) zo vaak als nodig te herhalen.
JOUW RECHTEN.
Recht tot inzage
Je hebt het recht om in te zien hoe wij je gegevens verwerken. Uiteraard antwoorden we ook graag op al je vragen. We ontvangen je verzoek tot inzage graag per e-mail en bezorgen je dan een print-screen uit de wix database. Dit kan met een eenvoudig mailtje naar info@heartofcompassion.be.
Recht tot verbetering
Je hebt het recht om onvolledige, foutieve, ongepaste, of verouderde persoonsgegevens onverwijld te laten rechtzetten. Dit kan met een eenvoudig mailtje naar info@heartofcompassion.be.
Recht om vergeten te worden
Je hebt het recht om vergeten te worden. Dit betekent dat we jouw persoonsgegevens verwijderen uit onze database. Let wel: dit is niet altijd mogelijk. Stel dat je nog openstaande facturen hebt, dan hebben wij het recht je gegevens niet te vergeten omdat we ons kunnen beroepen op een wettelijke grondslag om je gegevens te bewaren. Dit voorbeeld is niet exhaustief.
Hou er ook rekening mee dat als je ons vraagt om je gegevens te verwijderen wij voor jou niet meer kunnen nakijken welke cursussen, workshops of trainingen je volgde, en je dus ook geen kopie van facturen kan ontvangen, mocht je die in de toekomst ooit nodig hebben.
Bij de uitoefening van alle bovenstaande rechten zal Heart of Compassion zo snel mogelijk, maar altijd binnen de 30 dagen, op jouw verzoek reageren. Ook bij mogelijke vragen rond ons privacybeleid reageren we zo snel mogelijk, maar altijd binnen de 30 dagen op jouw verzoek.